AIやその他のテクノロジーは小売業者にとって新たなセキュリティ上の脆弱性を生み出し、商品や収益だけでなく、小売業者の評判そのものにもリスクをもたらす可能性があります。より巧妙なサイバー攻撃が増加する中、小売業者のITチームは犯罪から身を守るために、より高度な戦略を開発する必要があります。また、収益の損失と成長の分かれ目となるインテリジェントなネットワーク要素への投資も必要です。

小売業界では、泥棒やID盗難という犯罪は以前から存在しています。しかし、自動化、AI、車寄せでの商品の受け取り、スムーズな決済というようなテクノロジー要素が一般的に普及するとともに、小売業者にはさらにさまざまな新しい脆弱性が浮上しています。そして、同時にサイバー犯罪者にとっての多くの機会が生まれています。

Cybercrime Magazine誌は、2025年までにあらゆる業界を通じて、サイバー犯罪が世界第3位の経済規模に成長する」と発表しました。わずか5年間で、世界全体で年間10兆5000億ドルの損害が予測されています。また、BizTech誌によると、小売業は深刻な打撃を受けており、小売業におけるサイバー犯罪は2018年以降59%増加しているとの最近の報告があります。

理由は単純です。テクノロジーは犯罪者を含む、すべての人に恩恵をもたらしているからです。「ハッカーやサイバー犯罪者は、アカウントの盗難や乗っ取り（例えば、特定のオンライン小売業者のログイン情報の盗難）からクレジットカードの盗難、ランサムウェアなど、ますます多様な戦術を使用しています」と、BizTech誌のローレン・マンフーソ氏は述べています。

小売業者にとって最も大きな損害をもたらしているのは、ランサムウェア攻撃、POSの侵害、AIによる組織犯罪です。 Globe News Wireは、「（2021年）小売業は調査対象となった全業種の中でランサムウェア攻撃の発生率が2番目に高い」と報告しており、平均的な身代金支払額は22万6044ドルに上りました。小売業の90%以上が、ランサムウェア攻撃が業務遂行能力に影響を与えたと回答しており、同数の企業が、攻撃が収益の損失につながったと回答しています。

店舗の機密データに対する攻撃がますます巧妙化しているため、もはや損失防止対応チームだけで対処することはできません。ITチームが前面に立って、より賢いサイバーセキュリティ戦略を開発する必要があります。

小売業者が検討すべき5つのネットワーク戦略

ネットワークは、脆弱な店舗データを保護するための重要な要塞です。POSシステム、IoTデバイス、エンドポイント、クラウドおよびサーバー環境は、すべて小売ネットワークによって支えられています。このため、ネットワークを中核に据えたセキュリティ戦略を策定することが、これまで以上に重要になっています。

セキュリティ要素を備えた小売ネットワークは、テクノロジーの増加に伴うギャップや脆弱性を保護します。また、安心感をもたらすだけでなく、リスクや在庫縮小を低減し、業務全体を簡素化することも可能です。

Extremeは、増加するサイバー攻撃から身を守るために、すべての小売業者が導入すべき5つのネットワーク要素を推奨しています。

1. ネットワークの各ポイントにセキュリティポリシーを導入する
2. ワイヤレスネットワークに多層セキュリティを導入する
3. きめ細かいアクセス制御ポリシーを導入する
4. データの転送中およびクラウドへの転送時の保護対策を講じる
5. クラウドからの一元管理

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犯罪者がより巧妙になるにつれ、貴社の損失防止策も進化する必要があります。 そして今日、それは防御側と攻撃側の両方のチームにITを導入することを意味します。 セキュリティ対策が組み込まれた投資を選択すべきです。

Extremeは、有線、無線、SD-WAN、およびクラウドソリューションのすべてに、セキュリティ強化の固有のレイヤーを組み込んでいます。小売業では特に、セキュリティはオプションではなく、必須です。そのため、当社が提供するネットワークソリューションのすべてにおいて、セキュリティは重要な要素となっています。

AIやIoTなどの新しいテクノロジーは、小売業者にとってかつてない脆弱性を生み出し、商品、収益、評判を危険にさらしています。小売業界におけるサイバー犯罪の増加に伴い、小売業者のITチームは、店舗のセキュリティを最優先事項とする積極的なアプローチを取ることが不可欠です。小売業者は、スマートなネットワーク防御に投資し、包括的なサイバーセキュリティ対策を実施することで、リスクを軽減し、顧客データを保護し、顧客に安全なショッピング体験を提供することができるのです。