How to contact JTAC

テクニカルサポート(JTAC)へのお問い合わせ方法

JTACへのお問い合わせ方法は三つございます。それぞれの詳細はJTAC User Guideに明記にしております。

  1. ポータルhttps://extremeportal.force.comにて新規ケースの発行を受け付けております。
  2. 特定の条件でメールにて新規ケースの発行を受け付けております。
    •  PartnerWorks保守契約のあるサービスプロバイダ、データセンター、キャンパスファブリック製品に関するお問い合わせは JTAC@extremenetworks.com にて受け付けております。
    • 上記以外の製品、ExtremeWorks保守契約のある製品に関するお問い合わせは support@extremenetworks.com にて受け付けております。
  1. フリーダイヤル0066-3386-8772 にて、お電話での新規ケースの発行を受け付けております。
サポートユーザーガイド はこちらからダウンロードできます。
英語版はExtreme Support Portal   をご覧ください。
(ページの一番下にある Global Technical Assistance Cennter (GTAC) User Guideをクリックしてください。)